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如何找回支付密码?
可通过以下2种方式找回支付密码:
1、用手机号找回
如用户绑定的手机号码能接收到短信,建议用此方式找回支付密码。会员登录后,进入“我的鼎付宝”—“找回支付密码”,选择“用手机号找回”,转至手机号验证页面,选择获取验证码,输入已绑定的手机接收到的相关验证码后确认,输入新的支付密码,再次确认支付密码,确认完成支付密码找回。
2、申请客服审核
如果用户用户原手机号码已丢失或停用,无法收到验证码,建议用此方式找回支付密码。会员登录后,进入“我的鼎付宝”—“找回支付密码”,选择“申请客服审核”,确认后页面转至“修改手机号码—不能接收短信”页面,先通过人工找回手机号码后,再用手机号找回支付密码。